La Search University, c’est un rendez-vous annuel incontournable qui a pour but de réunir les professionnels du web afin de faire partager leur expérience et leurs dernières connaissances à propos du Search Marketing.

Hubert de Cartier, l’un des fondateurs d’Universem sera présent en tant qu’orateur. Basée sur des cas pratiques, sa conférence « How much can I pay for a new prospect or customer per order? » a pour but de vous aider à analyser et à mesurer la rentabilité de vos campagnes via le Web Analytics.

Une journée riche en conférences avec la présence de nombreux autres orateurs de renommée internationale comme Olivier Zimmer de Google US, Christoffel Hiltermann de Google Ireland… Consultez le programme complet.

Infos & inscriptions

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter.

Cet article Search University 2013: Be there! est apparu en premier sur Universem.

Au cours de cette journée, vous aurez l’occasion de rencontrer plusieurs acteurs majeurs du secteur des Technologies de l’Information et de la Communication. Une occasion unique d’approfondir vos connaissances et de développer votre e-business !

Programme:

De 14h à 16h: Présentations par des experts
De 16h à 17h: Vos questions autour d’une table ronde
De 17h à 18h: Cocktail de clôture – Networking

Informations pratiques:

Cet article Rejoignez-nous aux Tables Rondes de la Grappe Web ! est apparu en premier sur Universem.

1.Soignez votre contenu

Selon le consumer barometer de Google , 51% des acheteurs belges préparent leur achat (offline ou online) en cherchant des informations sur le web. En outre, 54% consultent les fiches produits sur les sites marchands et 34% passent par les moteurs de recherche!

Les descriptions de vos produits doivent donc être particulièrement détaillées et adaptées au public auquel vous vous adressez.  La rédaction de ces contenus doit répondre tant aux exigences des moteurs qu’aux attentes de vos visiteurs. Cette stratégie permettra d’améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche et de créer une relation de confiance avec les internautes. Veillez donc à produire un contenu unique, personnalisé, complet et attrayant!

2. Testez et simplifiez le parcours d’achat

Commandez un produit en ligne peut parfois relever du parcours du combattant! Des bugs lors de la commande, un temps de chargement trop long, un processus de commande compliqué, un seul moyen de paiement … autant de raisons qui peuvent frustrer les internautes et les pousser à aller voir ailleurs.

Pour éviter cette situation, testez le parcours d’achat et mettez-vous à la place de vos visiteurs. Le processus de commande est-il suffisamment clair? Certains éléments peuvent-ils empêcher ou dissuader de passer commande? Accédez-vous facilement et rapidement aux informations essentielles (fiches produit, identification, sécurité de paiement,…)?

Pensez également à analyser les statistiques de votre site via un outil tel que Google Analytics. Cet outil vous donnera de précieuses informations sur le comportement de vos visiteurs et vous permettra de repérer à quel moment ils abandonnent.

Click here to view the video on YouTube.

3. Optimisez votre référencement

Créer un site est une chose, faire en sorte que vos clients potentiels le trouve en est une autre! C’est pourquoi une stratégie de visibilité est indispensable pour faire connaître vos produits/services auprès de votre cible et faire de votre site un outil marketing rentable.

Le Marketing Digital constitue un levier incontournable pour accroître le trafic du site et améliorer la conversion de visiteurs en clients. Plusieurs possibilités s’offrent à vous en fonction de votre type d’activité, de vos besoins et de vos objectifs. Vous pouvez notamment:

- Optimisez le référencement naturel de votre site (SEO) c’est-à-dire améliorer le positionnement de votre site dans les résultats de recherche (Google, Bing, Yahoo!).

- Créer des campagnes de référencement payant (SEA) via Google AdWords. Le référencement payant consiste en l’achat de mots-clés sur lesquels sera positionnée votre annonce.  Une fois votre annonce diffusée, vous ne payez que lorsqu’un internaute clique sur celle-ci. La réussite de votre campagne réside dans le choix de mots-clés pertinents et dans la gestion stratégique du budget pour maximiser les résultats et diminuer les coûts.

- Acheter des espaces publicitaires sur les réseaux sociaux (Social Media Advertising). Sur Facebook par exemple, vous avez la possibilité de personnaliser vos annonces en fonction de profils socio-démographiques précis.

- Relier votre site à des marketplace de type Amazon, Fnac ou eBay. Vous pouvez ainsi vendre vos produits directement via ces distributeurs en bénéficiant la plupart du temps d’une boutique personnalisée.

source

- Faire la promotion de vos produits/services via une campagne d’e-mailing ou l’envoi de newsletters. Certains outils comme Mailjet peuvent vous aider à améliorer la délivrabilité et à suivre les emais en temps réel.

-…

N’hésitez pas à nous contacter pour définir et organiser une stratégie e-marketing adaptée à vos attentes et objectifs.

4. Adaptez vos landing page

Si vous optez pour de la publicité via Google AdWords, veillez à ce que la landing page, autrement dit, la page de destination affiche un contenu en rapport avec le produit recherché par l’internaute. Par exemple, si votre cible recherche « lampe design » assurez vous que celui-ci tombe directement sur la page qui propose ce type de produit en créant un lien vers cette page.

L’amélioration de la pertinence de la landing page permettra d’augmenter votre taux de conversion mais également d’augmenter le score de qualité de votre annonce, qui est déterminé par Google.

Besoin d’aide? N’hésitez pas à faire appel à notre expertise pour concevoir une landing page efficace et optimisée pour le référencement.

5. Soyez mobile

On vous le répète sans doute assez, l’avenir est mobile! De plus en plus de consommateurs effectuent leurs recherches mais aussi leurs achat depuis leur mobile, qu’il s’agisse d’un smartphone ou d’une tablette. Si bien que 67% des mobinautes déclarent être plus enclins à acheter un produit ou un service si le site est « mobile-friendly ».

De plus, selon Relaxnews:  » l’achat via mobile, le m-commerce, s’impose comme le futur du e-commerce pour 76% des plateformes, devant le développement des points de retrait (54%) et les réseaux sociaux (51%). »

Il serait donc dommage de passer à côté de ce business faute d’un site adaptée à ces nouveaux besoins. Pour mieux comprendre les enjeux du mobile et choisir une stratégie adéquate, consultez notre article !

Cet article E-commerce: 5 conseils pour booster vos ventes! est apparu en premier sur Universem.

Pourquoi une stratégie mobile?

Les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à se connecter sur le Web depuis leur mobile. En Belgique, environ 1 personne sur 3 possède un smartphone et 40% d’entres eux surfent quotidiennement. (source: IAB)

Avec des offres de téléphonie toujours plus compétitives, des appareils meilleurs marché et de plus en plus performants, le mobile a devant lui un avenir prometteur! Certains prévisionnistes affirment qu’en 2013, il y aura plus de personnes connectées sur mobile que sur PC. Et pourtant 60% des sites web des 100 « tops brands » en Belgique ne sont pas adaptés pour l’internet mobile. En sachant que 61% des mobinautes avouent aller voir ailleurs s’ils ne trouvent pas directement l’information recherchée, cela peut représenter une perte considérable de trafic et par conséquent de clients potentiels!

Source: Google

Pour connaître votre pourcentage de trafic mobile, n’hésitez pas à consulter votre Google Analytics. Vous saurez ainsi à côté de quoi vous passez et s’il est utile ou non d’envisager une stratégie dédiée à cette catégorie de visiteurs. Pour y arriver,voici un tutoriel très simple réalisé par Jean-Marc Hardy.

Envie de voir à quoi ressemble votre site actuel sur un smartphone?  Cliquez ici pour faire le test !

Site mobile, application ou Responsive Design?

Le Site mobile

Un site mobile est indépendant du site traditionnel, il est spécialement conçu pour s’adapter aux formats des écrans mobiles. Une refonte complète du site est donc nécessaire afin de mettre en avant les informations essentielles et pratiques pour une navigation rapide.

Dans quel cas est-il plus judicieux de développer un site mobile?

Développer un site mobile est avantageux si la plupart de vos visites sont effectuées depuis un mobile. Cela permettra d’offrir à chacun de vos visiteurs un confort optimal de navigation et de maximiser votre audience.

Contrairement à l’application, le site mobile est lisible par tous les terminaux, peu importe le système d’exploitation. Il est également moins coûteux à développer.

Inconvénients:

• Le site mobile est une version simplifiée du site web standard et ne contient pas autant de fonctionnalités et de contenu, ce qui peut causer une frustration pour l’utilisateur.
• L’accès au site mobile requière une démarche plus longue par l’utilisateur. Alors que l’application nécessite une seule pression sur l’icône (après installation), le mobinaute doit ici effectuer une recherche sur son navigateur pour accéder au site.

L’application

Une application est un programme qui doit être téléchargé et installé sur le smartphone de l’utilisateur via une plateforme de téléchargement (Google Play Store, App Store ou Blackberry World ).

Dans quel cas est-il plus judicieux de développer une application?

Développer une application est surtout utile si vous souhaitez insérer des animations et faire participer l’utilisateur. L’expérience de ce dernier est généralement meilleure grâce à la rapidité et à l’ergonomie de l’interface spécialement conçue pour mobile.

L’application permet également de fidéliser davantage l’utilisateur qui peut y accéder à tout moment même sans connexion internet et recevoir des notifications « push » (messages d’alerte automatique).

Inconvénients:

• Une application doit être spécialement développée pour chaque plateforme de téléchargement.
• L’application doit être validée et soumise aux règles de la plateforme. De plus, ces règles ne sont pas fixes et peuvent être changées en cours de route. Ce qui peut vous contraindre à une refonte de l’application pour conserver une visibilité sur la plateforme.
• Le référencement naturel d’une application est impossible. Seul le référencement payant permettra de faire apparaître votre application dans la page des résultats.
• Le développement est complexe et coûteux.
• L’application répond à un besoin spéficique de l’utilisateur, sa durée de vie est donc plus limitée.

NB: le choix d’un site mobile n’exclu pas celui d’une application. En répondant à des besoins différents, les deux stratégies peuvent être développées en parallèle.

Le Responsive Design

Le Responsive Design est une technique qui permet à votre site de s’adapter automatiquement à toutes les tailles d’écrans. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le Responsive Design.

 Dans quel cas est-il plus judicieux de développer le Responsive Design?

Le Responsive Design est une alternative économique et pratique permettant à votre site d’être visible par tous les terminaux mobiles. Il s’adapte donc aux différents usages de l’utilisateur et améliore ainsi son expérience. Cela vous permet également de conserver une version unique de votre site puisqu’il n’y a que l’agencement des informations qui change.

Inconvénients:

• Le Responsive Design nécessite une réorganisation stratégique des informations (quel ordre, quelle taille…) afin de présenter le contenu idéal à chaque type d’utilisateur.
• L’expérience utilisateur est généralement moins bonne qu’un site spécialement développé pour le mobile. L’affichage multi-écrans ne peut satisfaire tous les besoins spécifiques de l’utilisateur.
• Le temps de chargement est généralement plus long qu’un site mobile ou une application dédiée.

Besoin de conseils concernant votre stratégie mobile ou d’aide pour promouvoir votre site/application? N’hésitez pas à nous contacter.

Cet article Stratégie mobile: pourquoi se lancer et quelle solution adopter? est apparu en premier sur Universem.

1. Soignez votre profil

Sur les réseaux sociaux, on peut considérer que votre page de profil représente votre vitrine. Tout comme dans la réalité, elle doit donner envie aux visiteurs d’aller plus loin. Pensez donc à bien la soigner en mettant en avant les informations essentielles et éventuellement les avantages dont les abonnés pourront profiter (concours, réductions, primeur des informations…). De belles photos permettront également d’attirer la curiosité de l’internaute.

2. Publiez régulièrement

Etre présent sur les réseaux sociaux ne se résume pas à créer une page, encore faut-il l’animer! Une publication régulière permettra de fidéliser votre audience mais également d’améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche (voir article précédent). Attention toutefois à ne pas lasser les internautes en publiant du contenu peu pertinent et trop souvent.

3. Variez vos publications

Les réseaux sociaux permettent de partager toutes sortes de contenu (texte, photos, vidéos, fichier audio…). N’hésitez pas à les utiliser pour montrer votre créativité et attirer l’attention de votre communauté. En bref: démarquez-vous!

4. Adaptez vos publications

Chaque réseau a ses propres spécificités. Il convient donc d’adapter le type de message et le ton utilisé. Facebook permet par exemple des publications plus « intimes »  (nouvelles recrues, nouveau partenariat, anecdotes…) et un ton assez familier. Tandis que LinkedIn et Twitter serviront davantage à montrer son expertise dans un domaine particulier. Le ton professionnel est donc plus approprié.

5. Soyez réactif

L’avantage principal des réseaux sociaux est de pouvoir communiquer, échanger et créer une proximité avec les utilisateurs. Veillez donc à entretenir et à renforcer cette proximité en répondant aux demandes des internautes et en les remerciant pour leur affiliation à votre marque.

6. Soyez participatif

Profitez de votre réseau pour interagir avec vos abonnés. Engagez la conversation en posant des questions pour impliquer votre audience et montrer que vous êtes à leur écoute. 

En outre, plus vos postes seront partagés, likés, commentés, plus ceux-ci seront considérés comme pertinents et apparaîtront en priorité dans le fil d’actualité de vos abonnés.

7. Soyez transparent

Sur les réseaux sociaux, tout se sait et tout se propage à la vitesse de l’éclair! Restez donc fidèles à ce que vous êtes. Communiquez sur les activités de l’entreprise, sur ses valeurs, bref, révélez la vraie personnalité de votre entreprise pour instaurer une relation de confiance avec votre communauté.

8. Soyez patient

Développer sa présence sur les réseaux sociaux demandent de l’investissement et surtout du temps. Ne vous attendez donc pas à voir votre chiffres d’affaires décoller la semaine suivante! Votre patience et votre persévérance porteront leurs fruits sur le long terme. Une relation de confiance se construit avec le temps…

9. Analysez les statistiques

Mesurer le retour sur investissement d’une stratégie sur les réseaux sociaux, c’est possible! La difficulté réside dans la transformation des échanges humains en données quantitatives. De nombreux outils de statistiques comme celui fourni par Facebook (Facebook inside) ou encore Buffer offrent des indications sur l’impact de vos publications (nombre d’impressions, nombre de clics, nombre de partages…). A vous d’analyser ces données en fonction de vos objectifs et d’adapter votre communication en conséquence.

Un bon exemple? Découvrez la fan page Les Tissus du Chien Vert pour laquelle nous avons mis en place de la publicité ciblée et fourni des conseils personnalisés.

Pour développer au mieux votre page n’hésitez pas à nous contacter.

Cet article 9 règles pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux! est apparu en premier sur Universem.

 1.  Planifier

Votre stratégie de content marketing doit être réfléchie et planifiée! Il ne s’agit pas d’écrire pour ne rien dire. Préparez une liste de sujets intéressants à aborder en rapport avec vos produits/services ou votre activité, définissez la fréquence à laquelle vous allez publier et déterminez les outils que vous allez utiliser (blog, vidéo, podcast, illustration…).

2.  Créer

La création de contenu requiert du temps et de l’énergie. A vous de voir s’il est utile ou non de faire appel à un prestataire. Si vous décidez de vous en charger, désignez la bonne personne, n’oubliez pas que l’image de votre entreprise en dépend. Choisissez donc quelqu’un qui dispose de bonnes compétences rédactionnelles/verbales (en fonction des outils choisis) et qui saura communiquer clairement les valeurs de l’entreprise.

3.  Publier

Une fois votre contenu créé, il faut choisir où le publier. Cela peut être directement sur votre site, sur votre blog ou sur les réseaux sociaux. Déterminez le canal adéquat en fonction du type de contenu. Par exemple, une vidéo publiée sur votre site pourra également être postée sur votre chaîne YouTube ou sur votre page Facebook.

N’hésitez pas à utiliser plusieurs canaux et à insérer des boutons de partage sur les réseaux sociaux pour augmenter la viralité de votre contenu et accroître votre visibilité !

4. Mesurer

De nombreux outils vous permettent d’analyser et de mesurer l’impact de vos publications. Pour les réseaux sociaux, les applications Buffer ou Hootsuite vous aideront non seulement à planifier vos publications mais vous donneront également des informations précieuses sur le nombre de clics et de partage de votre contenu.

S’il s’agit de contenus sur votre site, l’outil Google Analytics vous fournira une série de données permettant d’évaluer la popularité du contenu publié ainsi que l’impact sur votre trafic.Vous pourrez ainsi facilement repérer les contenus les plus performants et concentrer vos efforts en conséquence.

Besoin d’aide pour analyser vos données Analytics ou pour rédiger des contenus pertinents? N’hésitez pas à faire appel à notre expertise! Contactez-nous.

Cet article 4 étapes pour réussir son content marketing! est apparu en premier sur Universem.

                                                                         Source: Social Maximizer

Qu’est-ce que le content marketing?

Le content marketing consiste pour une entreprise à produire un contenu de qualité lié à ses produits ou à son activité. Egalement désigné par le terme «  inbound marketing  », le content marketing a pour but d’attirer l’attention du public afin de le convaincre sur l’expertise, le savoir-faire ou la qualité des biens/services proposés. 

Le content marketing se distingue du marketing classique grâce à la richesse et à la pertinence du contenu délivré. Le principe n’est plus de dire « achetez mon produit, c’est le meilleur » mais à apporter des informations qui vont prouver cette affirmation.

Cette technique moins agressive permet ainsi de répondre aux questions/objections des consommateurs tout en établissant une relation de confiance entre les deux parties.

Quel est l’impact sur mon référencement?

On vous l’a sans doute répété et re-répété, Google est en quête perpétuelle de contenu pertinent à offrir à ses utilisateurs. Il privilégie donc les contenus originaux et de qualité. La mise à jour régulière de votre site influence également votre position. Une publication constante de nouveaux contenus vous garantit ainsi un avantage certain en termes de visibilité.

Pour mettre en place votre stratégie de content marketing, le blog reste le partenaire idéal! En prouvant non seulement votre expertise dans votre domaine, il vous assure une apparition plus fréquente dans les résultats Google. Vous attirerez ainsi plus de visiteurs et donc plus de clients potentiels.

N’oubliez pas de mettre en évidence des boutons de partage sur les réseaux sociaux afin d’engager vos visiteurs. La popularité ayant également un impact sur le référencement, le nombre de partages, citations ou liens vers vos pages maximiseront le résultat!

A quelle fréquence publier et pour quels résultats?

Le graphique ci-dessous indique l’impact mensuel des articles de blog sur le trafic entrant pour les entreprises B2B et B2C.

Une entreprise B2C qui publie 1 à 2 articles par mois peut ainsi quasiment doubler son trafic par rapport à une entreprise qui ne blogue pas. On constate également que le trafic croît considérablement en fonction du nombre d’articles publiés. La différence la plus flagrante s’observe dans le secteur B2C qui peut obtenir presque 8x plus de trafic en publiant plus de 15 articles par mois!

En B2B, les résultats sont moindres mais restent toutefois très encourageants. On remarque ainsi qu’une entreprise B2B peut doubler son trafic en publiant 3 à 5 articles par mois . Elle peut même espérer récolter 3x plus de trafic en publiant au minimum 6 articles par mois et jusqu’à 5x plus avec plus de 15 articles!

source: Hubspot

Augmenter le trafic est un bon début mais quel impact le blogging a-t-il sur le nombre de leads, autrement dit, le nombre de contacts qualifiés obtenus?

En B2B, une entreprise qui publie 6 à 8 articles par mois peut tripler son nombre de leads par rapport à une entreprise qui ne blogue pas!

En B2C, on constate qu’une entreprise qui poste 3 à 5 articles peut voir son nombre de leads doubler! 

source: Hubspot

Ces données illustrent concrètement l’importance du content marketing tant au niveau du trafic qu’au niveau des contacts générés. En résumé, on estime qu’une entreprise qui augmente ses publications de 3-5 à 6-8 fois par mois peut doubler son acquisition de prospects.

Et si le temps et l’énergie vous manque, retenez simplement qu’en B2B, vous pouvez générer 70% de contacts en plus en bloguant 1 à 2x par mois comparé à une entreprise qui ne blogue pas!

Besoin d’aide ou de conseils? Les copywriters d’Universem peuvent vous aider à produire des contenus adaptés tant aux exigences des moteurs qu’aux attentes de vos visiteurs. N’hésitez pas à nous contacter.

Cet article Content marketing: quel impact sur mon référencement? est apparu en premier sur Universem.

Universem vous donne 10 métriques pertinentes à analyser pour exploiter pleinement le potentiel de votre site!

1. Taux de rebond

Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs qui n’ont visité qu’une seule page sur votre site.

Un taux de rebond élevé révèle généralement une faiblesse; il est ensuite important d’identifier les raisons éventuelles pour lesquelles les visiteurs ont décidé de ne pas aller plus loin. (Exemple: contenu non pertinent ou non adapté à la cible, taux de chargement trop long, absence de « Call to Action »,…) 

2. Nombre de pages vues

Le nombre total de pages vues par visiteur est également un bon indicateur pour juger de la qualité des visites. Cette métrique doit bien entendu être mise en perspective avec la conversion. Il se peut en effet que vos visiteurs parcourent un grand nombre de pages mais ne réalisent au final pas l’action souhaitée. D’un autre côté, pour un site d’information, l’objectif peut justement être que les personnes visitent par exemple un certain nombre de pages sur le site.

3. Durée de la visite

L’indicateur « durée de la visite » indique le temps passé par vos visiteurs sur votre site. Cette information vous permet d’estimer l’intérêt des visiteurs pour le contenu de votre site. Vous pouvez également analyser la durée de la visite pour chacune de vos pages et voir celle qui remporte le plus de succès.

Attention que cette mesure est parfois imparfaite car elle tient compte du temps entre le chargement de la première page et le chargement de la dernière page. Si l’internaute visite deux pages de votre site, la « durée de la visite » correspondra en fait à la durée restée sur la première page (et ne tiendra pas compte du temps passé sur la deuxième page du site).

4. Fidélité de vos visiteurs

Il peut également être intéressant d’analyser la fidélité de vos visiteurs, votre capacité à faire revenir plusieurs fois sur le site vos visiteurs, etc. Cela peut entre autres se mesurer via les métriques « pourcentage de nouvelles visites« , « fréquence et dernière visite » ou encore « jours depuis la dernière visite« .

5. Pages d’abandons

Cette métrique vous donnera des informations précieuses sur les pages qui génèrent le plus d’abandons et par conséquent celles qui nécessitent une amélioration. Vos visiteurs quittent votre site au moment de remplir le formulaire? Dans ce cas, songez à le modifier (longueur, précision des informations, design…) et observez le résultat!

6. Viralité du site

Le taux de viralité de votre site est déterminé par le nombre de visiteurs qui ont partagé votre site ou certaines de ses pages. N’hésitez pas à utiliser les boutons de partage pour engager davantage vos visiteurs et gagner en visibilité par la même occasion!

7. Utilisation du moteur de recherche interne

Si vous disposez d’un moteur de recherche interne, il est utile d’analyser ses performances. Combien de visiteurs l’utilise? Quels sont les mots-clés qui sont souvent utilisés ? La recherche est-elle fructueuse? Ces indicateurs vous permettront de savoir si votre site répond bien aux attentes des internautes et s’il convient d’améliorer le moteur.

8. Nombre de contacts obtenus

Certains sites ont pour objectif d’amener le visiteur à entrer en contact avec l’entreprise via un formulaire de contact ou un numéro de téléphone. Dans ce cas, analyser le nombre de contacts obtenus grâce à votre site est indispensable. Cela vous donnera un indice fiable sur la rentabilité de votre site.

9. Nombre de transactions réalisées

Pour un site e-commerce, l’objectif est bien évidemment de réaliser des ventes. Il est également intéressant d’analyser les sources de trafic afin de savoir si les transactions sont davantage réalisées par des visiteurs provenant des moteurs de recherche, des réseaux sociaux, des blogs etc.

10. Ou tout autre objectif de conversion

Chaque site a son propre objectif de conversion : demande de devis, téléchargement d’une brochure, remplissage d’un formulaire, visionnage d’une vidéo… Pensez à mettre en avant vos « Call to Action » et à configurer votre outil Analytics pour évaluer l’atteinte de vos objectifs.

Prises indépendamment, ces métriques n’ont pas toujours d’intérêt. Veillez donc à les recouper et à les analyser en tenant compte de vos besoins, de vos objectifs et de votre type d’activité.

Besoin d’aide pour configurer votre Analytics ou d’un conseil pour analyser au mieux le comportement de vos visiteurs ? Nos experts certifiés Google Analytics sont à votre disposition! Contactez-nous.

Cet article 10 métriques pour mesurer la qualité de vos visites! est apparu en premier sur Universem.

Le SEO, késako?

Comme son nom l’indique, le SEO (Search Engine Optimisation) consiste à optimiser son site Internet afin d’être mieux référencé par les moteurs de recherche sur des mots-clés définis. L’optimisation doit être opérée tant au niveau des éléments techniques (balise Title, balise Alt…) qu’au niveau de la popularité et du contenu du site.

Cependant, les algorithmes très secrets des moteurs ne permettent pas de savoir précisément ce qui fera gagner ou perdre des places dans les SERP (pages de résultats). Et c’est là que se trouve le nerf de la guerre puisque seuls l’expertise, l’expérience et la connaissance dans ce secteur permettront d’utiliser des techniques efficaces.

AdWords privilégié, SEO relégué ?

Ceux qui s’y essaient peuvent le confirmer: mettre en place du SEO devient de plus en plus complexe. De plus, les liens naturels sont moins visibles dans les pages de résultats au profit du référencement payant (AdWords) qui gagne petit à petit du terrain. Exemple avec « robe femme » qui n’affiche qu’un seul résultat naturel :

Un exemple de la place importante prise par la publicité

Ces récentes évolutions nous le démontrent:

• Les algorithmes Panda et Pingouin apparus en 2012 qui ont pénalisé une masse de sites afin de lutter contre les techniques de blackhat et de sur-optimisation. De nombreux sites ont ainsi vu leur ranking dégringolé sans parfois en comprendre les raisons. En l’occurrence, celles qui leur permettaient autrefois d’obtenir une excellente position.
• L’apparition du Knowledge Graph permettant aux internautes d’obtenir directement les réponses à leur requête a également fait chuter le trafic naturel sur les sites
• L’intégration des résultats issus de Google Shopping sur la première page des SERP qui laisse moins de place aux liens naturels
• Le nouvel affichage de Google image qui n’affiche plus la page d’origine par défaut en arrière-plan
• La dissimulation des mots-clés tapés par les détenteurs d’un compte Google par la mention « not provided » mais accessible aux annonceurs AdWords
• …

Et du côté des internautes?

On peut tout à fait comprendre la préférence de Google pour la publicité AdWords qui constitue sa principale ressource. Mais qu’en est-il pour l’internaute? Puisqu’au final, l’objectif est de convertir vos visiteurs en clients, leur comportement doit rester votre source principale de préoccupation!

Alors que certains lui prédisent une mort imminente, le SEO conserve toute son importance dans l’esprit des internautes. En effet, comme le prouve l’étude ci-dessous, les liens naturels (ou organiques) récoltent 85% des clics contre 15% pour les liens commerciaux. Le premier lien naturel obtient, quant à lui, 53% des clics tandis que le second n’en obtient que 15% et le troisième 9%…

Source: Compete.com

Ces chiffres peuvent s’expliquer par une perception parfois négative des internautes sur les liens commerciaux. Bien que ceux-ci soient de plus en plus difficiles à repérer, leur caractère commercial ne donne pas envie de cliquer aux internautes déjà assaillis de publicité au quotidien.

Vers un SEO plus « humain »

Vous l’aurez donc compris, le SEO reste une stratégie qu’il ne faut surtout pas négliger! Même si les nouvelles règles établies par Google sont plus strictes et compliquent quelque peu le travail, le SEO reste un atout considérable pour gagner en visibilité et augmenter le trafic sur votre site.

Ce qui compte aujourd’hui, c’est la valeur ajoutée que votre site offre aux visiteurs. Le SEO de demain sera plus orienté vers l’humain, sur ses intérêts propres. Le but est et restera toujours d’offrir des résultats les plus adaptés et pertinents possibles. Pour y arriver, les règles mise en place par les moteurs seront donc de plus en plus exigeantes sur le contenu que vous avez à proposer et sur son adéquation avec les besoins et attentes de l’internaute.

Et vous, pensez-vous également que le SEO reste un aspect très important pour la visibilité de votre site ? Vous orientez-vous vers le SEA pour certains mots-clés spécifiques ou en complément au SEO ? Nous serions très intéressés d’avoir votre avis via les commentaires ci-dessous.

Une question ou un projet dont vous souhaiteriez parler afin de maximiser votre communication via le web ? Nos spécialistes SEO sont à votre écoute! Contactez-nous.

Cet article L’importance du SEO en 2013 est apparu en premier sur Universem.

La publicité sur les réseaux sociaux (Social Media Advertising) offre ainsi de nombreuses opportunités. Mais comment cela fonctionne-t-il et quelles sont leurs caractéristiques? Universem vous invite à explorer trois réseaux populaires avec un réel potentiel publicitaire: Facebook, LinkedIn et YouTube.

Facebook Ads

Avec une part de marché de 51% et 693 millions d’utilisateurs actifs (source: Global Web Index), Facebook est sans conteste le plus populaire des réseaux. Son plus grand atout en termes de publicité? Une personnalisation de vos annonces en fonction de chaque catégorie de clients. Vous pouvez par exemple adresser une annonce spécifique par région ou encore adapter votre annonce en fonction de l’âge de chaque personne.

Tout comme Google AdWords, le système de Facebook Ads se base sur un principe d’enchères. Autrement dit, au plus vous payez, au plus vous avez de chances que votre annonce apparaisse sur l’écran de votre cible. Vous pouvez choisir de payer au CPC (à chaque clic) ou au CPM (chaque 1000 affichages). Il va de soi qu’une campagne au CPC est plus intéressante pour obtenir du trafic sur votre site. Le CPM sera surtout utile pour faire du branding, c’est-à-dire augmenter la notoriété de votre marque ou si votre cible est très large.

A la différence d’Adwords qui positionne votre annonce publicitaire en fonction des recherches, Facebook, quant à lui, affichera votre publicité en fonction des profils socio-démographiques. Au fur et à mesure de la définition de vos critères, Facebook Ads indique la portée approximative de votre publicité, c’est-à-dire le nombre de personnes susceptibles d’être touchées. Les campagnes visant un public bien ciblé seront très souvent beaucoup plus rentables! 

Le format visuel des annonces sur Facebook permet d’attirer davantage l’attention de votre cible. Veillez donc à bien la choisir !

Une fois votre cible définie et votre annonce créée, différentes possibilités s’offrent à vous (voir image ci-dessous). Vous pouvez choisir de placer votre annonce à droite de la page (dans l’espace réservé aux annonces publicitaires). Vous pouvez également utiliser le système de publication sponsorisée. Dans ce cas, votre page apparaîtra dans le fil d’actualité des amis de ceux qui ont aimé votre page ou votre statut. Enfin, la dernière possibilité récemment développée vous permettra d’insérer votre publicité dans la barre de recherche Facebook.

Après avoir diffusé votre campagne, Facebook Ads met à votre disposition un outil de statistiques assez complet. Vous pouvez ainsi facilement mesurer les performances de vos campagnes et optimiser leur rentabilité. 

Astuce : Pensez à soigner votre landing page, c’est-à-dire, la page sur laquelle les internautes arrivent en cliquant sur votre annonce. Le choix de celle-ci est déterminant pour séduire vos visiteurs et ainsi optimiser leur conversion en clients.

L’équipe d’Universem peut vous aider à concevoir votre campagne de publicité sur Facebook Ads ainsi qu’une landing page efficace, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans quels cas Facebook Ads est-il le plus approprié ?

• Si vous postez régulièrement des informations sur votre fan page (community management)
• Si vos clients sont des personnes physiques (B2C)
• Si votre activité a trait aux loisirs, à la culture ou au divertissement en général
• Si vous désirez cibler un profil sociodémographique précis
• Si vous souhaitez augmenter le nombre de fans sur votre fan page ou attirer du trafic sur votre site Web

Cette liste ne fournit qu’une indication et n’est bien entendu pas exhaustive. Le choix d’une campagne publicitaire s’accompagne d’une réflexion stratégique en fonction de vos besoins, de vos objectifs, de votre cible et de votre budget.

LinkedIn Ads

Le réseau professionnel LinkedIn vous donne également la possibilité de faire de la publicité ciblée. Riche de 200 millions d’utilisateurs dans plus de 200 pays, LinkedIn est le réseau social qui a obtenu la plus forte croissance en Belgique au cours de l’année 2012.

Basé sur le même principe que Facebook Ads, vous pouvez déterminer le budget quotidien pour chaque campagne et choisir de payer au CPC ou au CPM. En fonction de l’activité des membres, les tarifs des publicités peuvent fluctuer tout au long de la journée. Répartissez donc votre budget de façon stratégique. Par exemple, 50% de votre budget pourra être dépensé en matinée, 30% dans l’après-midi et 20% en soirée. Lorsque le budget est atteint, LinkedIn stoppera la diffusion de vos publicités.

Votre annonce peut être placée à deux endroits, soit à droite de la page ou sur le dessus de la page (voir image ci-dessous).

Pour plus d’efficacité, n’oubliez pas d’adapter chacune de vos publicités à votre audience. Celle-ci peut être déterminée en fonction de la zone géographique, du secteur d’activité, et de la catégorie de poste. (exemple : Bruxelles/Finance/banquiers, investisseurs, agent d’assurance…).

Afin de ne pas dilapider votre budget en un temps record, suivez quotidiennement l’évolution de vos campagnes. Cela vous permettra d’identifier rapidement les faiblesses éventuelles et ainsi de réaffecter votre budget. Selon LinkedIn, une bonne publicité atteint un taux de clics (CTR) supérieur à 0,025%.

La rentabilité de vos campagnes, c’est aussi notre objectif! Grâce à des outils d’analyse performants, les spécialistes d’Universem peuvent vous aider à optimiser votre retour sur investissement. N’hésitez pas à nous contacter.

Astuce : Pensez à créer des variantes d’annonce pour chaque campagne afin d’identifier celle dont le taux de clic est le plus élevé ! Sauf contre-indication de votre part, LinkedIn présentera automatiquement l’annonce la plus performante à votre cible.

Dans quels cas LinkedIn Ads est-il le plus approprié ?

• Si votre activité a trait à l’éducation, à la formation ou aux ressources humaines en général
• Si vous désirez diffuser des offres d’emploi ciblées
• Si vous souhaitez améliorer votre visibilité, promouvoir vos produits et services ou acquérir du trafic sur votre site

YouTube Ads

Diffuser votre publicité sur la plateforme vidéo la plus célèbre c’est possible! Racheté en 2006 par Google, YouTube permet le téléchargement et la diffusion publique de vidéos. Environ 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour.

Le système d’enchères des annonces vidéos est déterminé au coût par visionnage (CPV). Vous ne payerez donc que lorsqu’un internaute visionne votre vidéo. Le CPV maximale peut être défini par campagne mais également selon le format de l’annonce. Les annonces textuelles et les bannières fonctionnent traditionnellement au CPC et au CPM.

YouTube propose un grand nombre de formats d’annonce. On trouve notamment :

Les vidéos sponsorisées 

Les vidéos sponsorisées sont constituées d’un titre, d’une description et d’une vignette.  Basées sur le même principe qu’AdWords, elles apparaissent dans les résultats lorsque vous effectuez une recherche sur YouTube. La vidéo promue peut également apparaître dans la colonne de suggestion située à droite de la page.

Les annonces vidéo InStream

Ce format propose d’intégrer votre annonce publicitaire au début, au milieu ou à la fin de la lecture d’une vidéo. Ce type d’annonce est limitée à une durée de 15 secondes.

Les bannières publicitaires

Ce format d’annonce apparaît en bas du lecteur vidéo. L’annonce peut se présenter sous forme d’image ou de texte et renvoyer vers un site Web ou vers d’autres vidéos.

Cliquez ici pour consulter la liste complète des formats disponibles

Après avoir défini le budget et le type de format souhaité pour votre annonce, il vous faut définir une cible et une catégorie (éducation, sciences et technologie…).

YouTube vous offre également l’occasion de créer votre propre chaîne gratuitement. La création d’une chaîne personnalisée permet de rassembler tous les contenus vidéos autour de votre marque. Vous pourrez ainsi facilement divertir votre audience et encourager la participation (via les outils de partage, d’abonnement et de création).

Grâce à l’outil Analytics de votre compte YouTube, vous obtiendrez des informations essentielles sur votre cible (regarde-t-elle les vidéos jusqu’à la fin ?, où est-elle située ? quelle âge a-t-elle ?…) mais aussi sur la performance de votre campagne (nombre de vues, popularité…).

Astuce : Pour améliorer l’efficacité de votre campagne, utilisez la fonction d’exclusion. Cela vous permettra d’exclure certaines pages de chaînes ou des contenus vidéo spécifiques dont la conversion est relativement faible.

Dans quels cas YouTube Ads est-il le plus approprié ?

• Si vous désirez diffuser une annonce au format vidéo
• Si vous souhaitez augmenter la viralité de votre publicité
• Si vous désirez améliorer la notoriété de votre marque
• Si vous proposez un contenu original et dynamique
• Si vous souhaitez développer votre présence sur YouTube

Universem est à votre écoute! N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour discuter de votre projet éventuel.

Cet article Publicité et réseaux sociaux: quelles opportunités? est apparu en premier sur Universem.