Archives du blog : Web analytics

Search University 2013: Be there!

Publié le Jeudi 25 avril 2013

En partenariat avec Bloovi et d’autres acteurs spécialisés dans le Web, Universem a le plaisir de vous convier à son événement de prestige: La Search University qui se tiendra le 31 mai prochain à l’Hôtel Crowne Plaza de Bruxelles.

La Search University, c’est un rendez-vous annuel incontournable qui a pour but de réunir les professionnels du web afin de faire partager leur expérience et leurs dernières connaissances à propos du Search Marketing.

Hubert de Cartier, l’un des fondateurs d’Universem sera présent en tant qu’orateur. Basée sur des cas pratiques, sa conférence « How much can I pay for a new prospect or customer per order? » a pour but de vous aider à analyser et à mesurer la rentabilité de vos campagnes via le Web Analytics.

Une journée riche en conférences avec la présence de nombreux autres orateurs de renommée internationale comme Olivier Zimmer de Google US, Christoffel Hiltermann de Google Ireland… Consultez le programme complet.

Infos & inscriptions

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter.

Analysez le ROI de toutes vos campagnes avec Google Analytics

Publié le Mardi 27 novembre 2012

Déterminer le Retour sur Investissement (ROI) des campagnes lancées pour un site internet ou une application mobile est la clé pour comprendre ce qui a bien fonctionné, ce qui peut être amélioré et surtout actionné pour faire mieux campagne après campagne.

Il y a quelques semaines, Google Analytics annonçait les prochaines évolutions de la plateforme (Universal Analytics) avec un focus important sur le customer analytics mais aussi la mise à disposition à tous de la fonction d’import des coûts liés à une campagne en quelques clics. C’est maintenant disponible en « beta » et découvrons ensemble comment procéder et quels sont les avantages d’avoir ces données supplémentaires directement dans Google Analytics !

Evolution de Google Analytics : Universal Analytics

 Avantages de l’import des données de coût

La liaison entre Google Adwords et Google Analytics est parfaite et permet en quelques clics de déterminer les campagnes, annonces et / ou mots-clés les plus performants afin d’optimiser son budget investi en publicité. C’est facile et c’est l’une des pierres angulaire du business modèle de Google qui montre par « A + B » qu’une campagne est rentable ou non et pousse l’annonceur à en faire plus !

Dès qu’un site fait une campagne de publicité par d’autres moyens, c’est tout de suite beaucoup plus compliqué ou plutôt cela l’était ! Exemple pratique, imaginons le site e-commerce mon-beau-pull.com qui a eu un budget de publicité comme suit pour le deuxième jour des soldes d’été :

1. Campagne Google Adwords : 21.22$
2. Campagne Bing/Yahoo : 11.10$
3. Affiliation : 5.88$

Avant, il aurait du regarder manuellement chaque source et encoder les résultats manuellement pour les comparer dans Excel. Dans un futur très proche, on pourra uploader les données de coût des campagnes 2 et 3 dans Google Analytics et faire des analyses poussées de rentabilité. Exemple :

Exemple d’analyses possibles grâce à l’import de données dans Google Analytics

Le responsable qui aura ces données devant lui pourra prendre en quelques minutes la décision de continuer ces publicités, augmenter le budget ou stopper le cas échéant. Le focus sur le ROI et des décisions « data-driven » sont évidents avec ce genre de tableaux clairs et nets!

L’import des coûts en pratique

Pour faciliter le processus d’import des données, Google offre deux possibilités:

1. Upload via l’interface web et un fichier csv (fichier standardisé de données souvent fait en Excel)
2. Upload réguliers via l’API de Google Analytics pour automatiser complètement la solution ! Un plugin sur Bing Ads (solution publicitaire de Microsoft/Yahoo!) ne devrait pas tarder pour aider les annonceurs à ne pas dénigrer cette plateforme importante aux USA notamment.

Etape 1 : Accès à l’outil d’import des coûts

Listing des sources de coûts importées dans Google Analytics

Etape 2 : ajout d’une source de données de coût

On peut donc ajouter jusqu’à 25 sources de données de coût dans Google Analytics. Chaque source est caractérisée par un Nom, une description, un type (ici que de coût) et associée à un ou plusieurs profils d’un compte comme on peut le voir dans l’exemple ci-dessous :

Ajout d’une source de données de coût dans Google Analytics

Attention : on ne peut supprimer une source de données mais on peut déselectionner tous les profils et donc cela ne se verra plus dans les analyses.  On ajoutera une source de donnée par campagne de publicité/affiliation/newsletter/ … Après création, on aura un Custom Data Source ID qui pourra être utilisé pour l’API. A noter qu’il faut toujours créer la source de données via l’interface web même si on utilise l’API pour ajouter les données (voir étape 3).

Etape 3 : Importer des données de coût

C’est l’étape qui demande le plus de préparation pour rassembler les données de manière structurée dans le fichier CSV (Excel simplifié) en ayant dans la première ligne, les paramètres des colonnes et dans les autres lignes, les données effectives. On pourra sélectionner une large variété de dimensions (variables dans Google Analytics) comme la source et le support (obligatoire), la campagne, le mot-clé, l’url affichée, … On rajoutera obligatoirement les trois métriques suivantes : coût des annonces, nombre de clics et nombre d’impressions. La liste complète des éléments possibles pour l’import est disponible sur l’aide de Google.

Exemple d’un fichier d’import (source : Google) :

Exemple de fichier CSV pour l’import des coûts.

Après import des données, c’est enfin prêt ! Et on peut renouveler l’opération régulièrement pour mettre à jour les données (toujours la différence par rapport au dernier import). Tous les détails pour mettre à jour les données via l’API sont disponibles ici.

 Conclusions

On notera néanmoins qu’il faudra bien « tagger » ses campagnes avec les bonnes sources et support pour aller dans les même détails que l’import des sources de données de coût. L’outil pour ajouter les tags aux urls est disponible ici : http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=1033867 Au final, il faudra être précis et bien mettre en place les différentes campagnes mais c’est pour un mieux afin de rassembler en un seul endroit les données pour des analyses de rentabilité complètes !

Universem a une grande expérience dans la mise en place de solutions de web analytics avancées et des analyses du ROI pour vous aider à prendre les bonnes décisions. N’hésitez pas à nous contacter !

Universem engage un Web analyste [H/F]

Publié le Mercredi 7 novembre 2012

Universem, agence spécialisée en  Search Engine Marketing, certifiée partenaire de Google Adwords en Belgique et travaillant pour des clients tels que RTL, Carrefour, UNICEF … est à la recherche d’un(e) Web Analyste.

Spécialisé en Web Analytics, vous serez amené à conseiller nos clients dans la mise en place de solutions avancées de mesure de la rentabilité de sites Web et applications mobile. L’analyse des performances et l’écriture de rapports pour donner des pistes d’amélioration seront un autre aspect de la fonction. Finalement, vous aiderez à la promotion et le développement de notre application de Web Analytics. Vous serez au cœur de la mesure et du suivi de la stratégie de nos clients sur le Web. Vous êtes dotés d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse, vous êtes dynamique et autonome ?

Nous cherchons à engager dès que possible un(e) 

Web analyste(H/F)

Vos tâches

• Analyses poussées des statistiques de visites d’un site Web ou d’une application mobile
• Rapports et conseils personnalisés en Web Analytics
• Mise en place et suivi de tests A/B et MVT avec les conseils d’optimisation suite aux résultats
• Aide au développement et promotion de l’application Web Analytics développée au sein d’Universem

Nous recherchons

• Master/ingénieur en gestion ou informatique
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
• Une première expérience en tant que Web Analyste est vivement recommandée mais pas indispensable
• Avoir déjà travaillé avec l’API Google AdWords/ Analytics serait un avantage
• Des connaissances en Web marketing sont un avantage
• Connaissance de l’anglais obligatoire. Toute langue complémentaire est un plus
• Avide d’apprendre les objectifs et les stratégies d’entreprises sur le Web et curieux par toutes les tendances en Web Analytics et Web marketing
• Des connaissances en PHP, HTML, CSS, JavaScript sont un plus

Nous vous offrons

• Un travail créatif et innovant
• Un job passionnant au sein d’une jeune société en pleine expansion dans un domaine de pointe et basée au Parc Créalys entre Gembloux et Namur
• Une rémunération attractive en fonction de votre expérience

Si ce job est fait pour vous, envoyez sans tarder votre CV et vos références à mydreamjob@universem.be ou retrouvez tous les détails de cette offre en pdf sur notre page Jobs.

Universem partenaire de la Search University

Publié le Lundi 7 mai 2012

En tant qu’entreprise vous souhaitez accroitre votre visibilité sur le Web?

Ce 15 juin et comme chaque année aura lieu un évènement prestigieux: La Search University. Des orateurs de renommée internationale (Christoffel Hiltermann de Google Irelande, Caroline Coesemans,…) feront le déplacement à Bruxelles pour vous présenter les nouvelles tendances et astuces du Search Marketing. Pour cette édition, la Search University proposera une dizaine de conférences toutes très pertinentes. Que vous soyez novices ou chevronnés, une TPE ou une multinationale, durant ces conférences, des spécialistes vous aideront à mettre en œuvre les actions nécessaires pour une stratégie Web efficace et fructueuse.

Universem, un nouveau partenaire

Universem sera présent à cette édition en tant que nouveau partenaire et sera l’un des orateurs de l’édition 2013. C’est également l’occasion pour Universem de nouer de nouveaux contacts et d’échanger avec d’autres pointures dans le milieu du Web marketing.

Informations pratiques

Quand ?

Vendredi 15 juin 2012
9h – 18h

Où ?

Hotel Le Meridien
Carrefour de l’Europe 3
1000 Brussels
Tel. +32 2 548 42 11

Nos clients peuvent profiter d’une réduction de 49 € sur le prix de l’entrée (250€ au lieu de 299€). Veuillez nous contacter au 081 713 430 pour toute réservation.

Sélection en référencement & co #55

Publié le Lundi 31 octobre 2011

La semaine avant le congé de Toussaint a été particulièrement intéressante en terme de publications de qualité dans le domaine du web marketing. Découvrez ci-dessous la sélection de l’équipe d’Universem :

• Web Analytics in practice: Using segmentation to drive insights and actions! : en définissant des objectifs pour son site, on peut facilement analyser la rentabilité de chaque source de trafic. Cela devient particulièrement important si on mixe de nombreuses campagnes online : affiliation, SEA via Adwords, Facebook Ads, bannières, … La segmentation peut vous aider à améliorer l’allocation de vos budgets marketing à condition de bien comprendre les objectifs de votre business. Michael Notté utilise un cas pratique pour bien utiliser la segmentation ! Enrichissant.

• Five reasons why data is more important than ever for digital marketers : les marqueteurs sont confrontés à une masse de données de plus en plus importante avec l’omniprésence du web. Cela crée des opportunités pour les entreprises qui comprennent au mieux comment identifier les données pertinentes afin d’orienter leur stratégie. Econsultancy donne 5 raisons pour se lancer dans le data marketing.
• Link Building Strategies for Smaller Brands in a Competitive Space : l’augmentation de la popularité via un nombre plus importants de liens rentrants est une étape obligatoire pour améliorer la visibilité d’une marque sur le web. Kaiserthesage développe des stratégies particulièrement adaptées pour les petites marques dans un article intéressant.
• Understanding Google’s Latest Landing Page Quality Score Release : Google a annoncé que la formule pour déterminer le score de qualité (quality score) d’un mot-clé d’une campagne Adwords (SEA) allait encore plus tenir compte de la page de destination. Une adéquation « parfaite » entre la campagne et la page de destination sera encore plus déterminante pour des coûts par clic acceptables. A découvrir en détails dans l’article de Search Engine Land.
• The Anatomy of an Effective Facebook Business Page : créer une page fan sur Facebook pour son entreprise, cela devient courant. Mais comment faire une page fan qui convertit en fans et soit le relais idéal de votre marketing? Hubspot décortique l’anatomie d’une page idéale !